Políticas de la tienda
Lo que necesitas saber
Cuando pensábamos en AISTHESIS teníamos el objetivo en mente: darle a nuestras clientas una experiencia de compra justa y cómoda. Para ello, hemos diseñado las siguientes políticas que podrás consultar a continuación:
POLÍTICAS DE ENVÍOS
AISTHESIS realiza despachos a gran parte del territorio Colombiano para garantizar que tu compra llegue a la dirección que desees.
Los tiempos de entrega empiezan a contar a partir de la confirmación de la compra.
* Para pagos con tarjeta de crédito y débito, la confirmación puede tardar hasta un día hábil.
* Para pagos con Baloto la confirmación puede tardar hasta dos días hábiles.
* Las entregas no se pueden realizar en un horario exacto.
* Puede presentarse retrasos en la entrega por motivos de Clima, Derrumbes, Tráfico y otras novedades de movilidad.
Devoluciones y reembolsos
Si deseas hacer el cambio de alguno de nuestros productos, debes tener en cuenta que:
*Para realizar la devolución debes comunicarte al correo: aisthesisropa@gmail.com
*Para realizar la devolución se tiene 7 días calendario a partir de la fecha en que recibes el producto.
* Las prendas en promoción o con descuentos NO tienen cambio.
* Los cambios de las prendas siempre se realizarán por el valor que el cliente pagó.
* Es importante que el producto no debe estar modificado o alterado al de su estado original y la prenda debe estar en buen estado, limpia y con sus etiquetas originales.
* Los productos no pueden estar usados para poder hacer efectivo el cambio.
POLÍTICAS GARANTÍAS
Se debe realizar la solicitud a través del correo: aisthesisropa@gmail.com, donde se le enviara un formulario para diligenciar con la respectiva información de la petición de garantía. Su solicitud junto con el artículo será enviado a servicio al cliente, donde serán recogidos por la transportadora en el lugar acordado y posteriormente entregados a la empresa. El gasto de transporte será asumido por AISTHESIS.